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資料の詳細

■資料情報

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書名

電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー
著者 松本 昌子∥監修
著者典拠
出版者 池田書店
出版年 2018.4
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN
4262174670, 9784262174679
内容紹介
電話応対に必要な知識をすべて伝授。「心がまえ」「敬語」「マナー」といった基本とすぐに使える便利な「フレーズ」を330掲載する。やや難しい「英語での電話応対」「メールアドレスの伝え方」や「人名漢字の説明の仕方」も取り上げる。
キーワード ビジネスマナー 電話 話術
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■蔵書状況

所蔵： 1    予約： 0 件
所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 種別 備考
図書館 一般14～21 - 一般21-2 336/I 8 100034782 一般図書
貸出できます
※「(配送中)」の資料については、窓口にてお問い合わせください。